卧龙区青华镇：倾力找寻老兵档案 真情服务温暖兵心

2026年4月22日，在青华镇退役军人服务站工作人员的陪同下，一名年满60周岁的退役老兵将一面绣有“拥军优属，真情为民”的锦旗送到卧龙区退役军人事务局服务窗口，以此表达对区、镇两级退役军人事务部门帮助其找到丢失档案、顺利办理60周岁以上农村籍退役士兵老年生活补助的感激之情。

该老兵在达到法定申领年龄后，因个人服役档案材料遗失，无法按政策要求提供完整的服役证明材料，导致60岁生活补助申领工作一度陷入停滞。面对这一情况，老兵本人十分焦急。镇退役军人服务站在前期摸排走访中了解到该情况后，第一时间将其列为重点帮扶对象，安排专人负责对接。

为切实解决老兵的实际困难，镇服务站迅速启动“一人一策”帮扶机制，多次与老兵本人沟通，梳理其服役时间、服役部队及退伍后的相关线索。同时，主动向区退役军人事务局汇报情况，争取上级支持。区事务局高度重视，安排业务骨干与镇服务站协同作战，通过查阅历史安置记录、走访同期战友、协调档案保管部门等多种渠道，开展了大量细致的查找工作。

经过区、镇两级退役军人事务工作人员的不懈努力，最终在相关部门的原始存档资料中找到了该老兵的关键档案材料，为申领工作提供了法定依据。镇服务站随即协助老兵完善了申请表格、身份证明、照片等全部配套材料，并全程跟进审批进度。最终，该老兵顺利通过审核，成功办理了60周岁以上农村籍退役士兵老年生活补助。

在区退役军人事务局服务窗口，老兵激动地表示：“感谢党和政府没有忘记我们这些老兵，感谢区、镇服务站的工作人员跑前跑后、真心实意帮我解决了大问题！”窗口工作人员接过锦旗后表示，服务好退役军人就是我们的职责所在，这面锦旗既是肯定，更是鞭策。

此次成功为老兵找回档案并办理补贴，充分体现了我镇退役军人服务站“以退役军人为中心”的工作理念，展现了基层退役军人服务站主动作为、区镇联动、攻坚克难的工作作风。下一步，镇退役军人服务站将继续做好辖区内退役军人服务保障工作，用心用情用力解决退役军人的急难愁盼问题，不断增强退役军人的荣誉感、获得感和幸福感。

编辑：镇退役军人服务站  审核：王月  终审：沈照卿