卧龙区：审批加速度 服务有温度

“在住建、城管窗口的全程协同指导下，项目开工审批效率大幅提升，比预期提前完成开工准备，为项目快速推进筑牢了坚实基础。”日前，南阳淯龙投资开发有限公司负责人来到卧龙区政务服务中心，对窗口工作人员在项目建设审批过程中提供的高效、贴心服务表达了诚挚感谢。

据了解，为全力推动项目审批落地提速、服务提质，卧龙区政务服务中心住建窗口、城管窗口始终坚持“以企业需求为导向、以服务效能为核心”，主动打破部门壁垒、整合审批资源，将建筑工程施工许可证核发、特殊建设工程消防设计审查、城镇污水排入排水管网许可等多项开工关键事项进行集成整合，创新推行“一次申请、并联审批、一窗受理、全程代办”的高效服务模式。

为确保服务精准直达，窗口工作人员专门组建专项服务小组，提前介入项目筹备阶段，采取“一对一”精准指导模式，协助企业梳理申报材料、规范申报流程，细致解读相关政策要求，及时破解企业在材料准备、手续办理中遇到的难点、堵点问题，全程跟踪服务、闭环推进落实。同时，依托河南政务服务网“高效办成一件事”平台，全面实现审批事项线上申报、线上审核，进一步压缩整合审批环节、大幅缩短审批时限，严格践行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”的服务承诺，切实让企业少跑腿、好办事、快成事，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

近年来，卧龙区以“高效办成一件事”改革为牵引，持续推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”转型升级，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。截至目前，全区已累计办理“一件事”集成业务5万余件，事项办理环节平均精简70.34%，申请材料平均压减52.37%，办理时限平均压缩62.16%，切实将改革红利精准送达企业和群众手中。

此外，卧龙区高标准打造“企业服务综合专区”，全面推行“一窗综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，实现企业办事“进一扇门、办所有事”。同时，建立“主动对接、全程跟踪、精准定制”的“金牌帮办”机制，为企业提供从项目落地、建设到运营的全生命周期、全链条帮办代办服务，持续优化营商环境，激发市场主体活力。

“我们将持续深化‘放管服’改革，认真总结推广服务经验，进一步优化建设项目开工审批流程，完善部门协同联动机制、提升数据共享能力，推出更多便民利企实招硬招，全力为项目建设保驾护航，为卧龙区高质量发展注入强劲动力。”卧龙区行政审批和政务信息管理局负责人表示。