卧龙区人社局：区社会保险中心业余充电强本领 深耕社保优服务

为进一步提升窗口业务经办专业化水平，精准破解日常经办服务中的难点堵点问题，4月9日，卧龙区社会保险中心公共业务部门利用下班业余休息时间，组织开展专项业务集中培训，为窗口工作人员充电赋能、淬炼本领。

本次培训紧贴一线经办工作实际，聚焦受理岗、经办岗两大核心业务岗位，围绕日常业务办理中的高频疑难问题，针对性开展政策解读、实操答疑、技能提升及典型问题研讨交流。培训现场氛围浓厚，工作人员主动分享实操经验，细致梳理业务流程短板，共同研讨最优处置方案，切实夯实了全员业务知识根基，统一规范了经办操作标准，有效提升了岗位履职能力和办事服务效能。

窗口服务是联系群众的前沿阵地，卧龙区社会保险中心始终把优化为民服务质效摆在工作突出位置。常态化利用业余时段开展错峰培训、靶向练兵，持续强化窗口队伍专业素养，不断打磨服务能力，切实为广大参保群众提供规范高效、便捷暖心的优质社保服务，筑牢坚实业务保障。（撰稿：王志伟）

编辑：武  艺  审核：张亚浩  终审：曾显娜