卧龙区住建局：规范行业发展 守护民生福祉

为进一步规范全区物业管理行业秩序，提升基层物业管理人员履职能力和物业服务企业风险防控水平，夯实基层治理法治根基，3月27日上午，区住建局组织召开全区物业管理工作培训会。本次培训紧扣基层治理需求和物业行业发展实际，创新采用“交流座谈+答疑分享”的互动模式，精准为辖区物业从业人员充电赋能，全力推动物业行业规范化、标准化、品质化发展。中心城区8个街道办事处相关负责人、社区物业专干、各物业服务企业负责人等240余人参加培训。                   

区住建局负责同志出席动员会并讲话，对大力支持本次培训工作的区物业协会表示衷心感谢。他强调，物业管理事关群众切身利益，事关基层和谐稳定，全体参训人员要提高思想认识，珍惜学习机会，潜心钻研业务知识，吃透相关政策法规，加强交流互鉴、取长补短，切实做到学深悟透、学以致用。要坚持以学促干、以干践学，把学习成果转化为推动工作的实际成效，转化为服务群众的过硬本领，全力为广大业主提供更优质、更贴心、更规范的物业服务，不断提升群众幸福感、获得感和满意度。

本次培训特邀省法眼集团专业讲师、社区治理律师团队负责人刘园授课，课程内容紧贴行业痛点、贴合工作实操，聚焦两大核心主题展开系统讲解。一方面，围绕《物业履约风险管控与共同收益经营风险合规实务》，深入解析物业服务合同法律性质、各类履约风险类型及防控逻辑，清晰界定公共收益法律依据、权属归属、管理职责与合规运营路径，破解行业合规管理难题。另一方面，围绕《社区治理工作中物业相关常用法律法规》，结合基层治理实际场景，系统梳理物业领域常用法律法规条文，详解实务应用要点与操作规范，为基层物业工作开展提供坚实法律支撑，全面提升从业人员法治意识和依法办事能力。

会上，区住建局同步部署近期物业行业重点工作，明确四项核心任务。一是全力整治信访突出问题，紧盯物业领域矛盾纠纷，全面排查梳理各类问题隐患，建立专项工作台账，实行清单化管理、常态化调解处置，做到底数清、措施实、整改快，切实化解矛盾、平息纠纷，维护社区和谐稳定。二是深化行业作风专项整治，严查群众身边腐败和作风问题，狠抓物业服务企业行业自律，严厉打击履约不到位、侵占公共利益、违规收费等违法违规行为，健全长效监管机制，推动行业优胜劣汰、良性循环。三是严守质价相符服务准则，严格落实《河南省住宅物业服务标准》，督促各物业企业按期完成签约小区服务等级认定，在小区醒目位置公示服务内容、服务标准、收费价格及计费方式，做到公开透明、主动接受业主监督，实现“服务优、收费明”。四是筑牢安全生产坚固防线，健全完善防汛应急预案，常态化开展消防设施检修维护，全面开展安全生产自查自纠，对排查发现的问题立行立改、闭环管理，坚决守住安全生产底线。

此次培训是卧龙区落实年度物业管理工作部署、提升行业治理水平的重要举措。通过精准、实用、专业的培训，有效提升了基层物业从业人员合规经营、风险防控、依法履职的能力水平，进一步规范了行业服务行为，为构建共建共治共享的社区治理新格局、保障广大业主合法权益、推动全区物业管理行业高质量发展奠定了坚实基础。