筑牢安全防线 提升服务质效 卧龙区卫健委召开医疗纠纷防范暨医疗质量专题培训会

（通讯员 袁苑）为进一步强化辖区医疗机构依法执业意识，提升医疗纠纷防范调处能力与医疗质量管理水平，切实保障人民群众健康权益，维护卫健系统和谐稳定，3 月24 日下午，南阳市卧龙区卫生健康委员会组织召开全区医疗机构医疗纠纷防范暨医疗质量专题培训会议。区属二级以上医院、各乡镇卫生院、中西医民营医院、个体诊所相关负责人参会，区卫健委党组书记、主任李红范及相关领导出席会议并部署工作。

会议首先通报了2025年全年及2026年以来卧龙区中西医医疗机构纠纷数量，系统梳理辖区医疗纠纷现状及潜在风险要点，全面总结2025年卫健系统信访工作开展情况，并对2026年信访维稳与风险防控工作作出具体安排部署，为后续相关工作开展划定方向、明确重点。

会议要求，全区各级医疗机构要紧扣卫健系统民生领域信访问题集中治理的工作要求，严格落实各项部署安排，由单位主要负责同志亲自抓、负总责，以真情做好服务、以真心开展沟通、以实功攻坚破难，全力推动医疗纠纷及信访投诉事项有效化解，切实改善全区医疗纠纷与信访工作整体局面。同时，会议明确三点工作要求：一是提高政治站位，压实主体责任，深刻认识医疗纠纷防范与信访稳定工作的重要性，将依法执业、安全行医要求贯穿诊疗服务全过程；二是坚持问题导向，抓好源头防控，对照会议通报的问题深入开展自查自纠，不断健全管理制度、规范诊疗行为、强化医患沟通，从源头上消除医疗安全风险隐患；三是健全长效机制，提升防控能力，常态化开展法律法规、医疗核心制度及风险防范相关培训，完善纠纷投诉受理、调处及信访处置工作机制，持续提升全行业风险化解能力和水平。

为了让此次培训更具针对性和实用性，会议特邀行业专家开展专题授课。南阳市第一人民医院医务科科长李忠围绕医疗核心制度展开培训，聚焦临床诊疗规范、制度落地执行等关键内容，为夯实辖区医疗质量基础提供专业指导；南阳市律师协会副会长、河南威武律师事务所主任魏武结合医疗领域法律实务，就医疗安全管理与风险防范进行专业讲解，为医疗机构依法合规运营提供精准法律支撑。

此次培训紧扣医疗质量安全核心，精准聚焦医疗纠纷防范的难点与痛点，内容务实、指向明确，有效提升了全区医疗机构从业人员的依法执业意识和纠纷防范处置能力，进一步推动辖区诊疗行为标准化、规范化。下一步，卧龙区卫健委将以此次培训为契机，持续强化行业监管与业务指导，推动民生领域信访问题集中治理和医疗纠纷防范各项工作措施落地见效，最大限度减少医疗纠纷发生，切实守护群众生命健康权益，为卧龙区医疗卫生事业高质量安全发展注入坚实动力。