市场监管局卧龙分局：坚守岗位护新春  市场监管显担当

新春佳节，万家团圆之际，为切实守护人民群众度过一个欢乐、祥和、平安的节日，我局始终坚守初心使命，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，严格落实24小时值班制度，全面强化值班值守力量，持续开展全方位市场监督检查，圆满完成春节期间各项市场监管保障任务，用坚守与担当筑牢节日市场安全防线。

一、强化值班值守筑牢应急“安全网”

春节假期，我局严格执行“领导带班、专人值守、24小时在岗”的值班制度，细化值班流程、明确岗位职责，构建起“日常巡查+应急处置+信息报送”的全天候、立体化工作机制，确保突发情况第一时间响应、快速处置。值班期间，带班领导靠前指挥，值班人员坚守岗位、履职尽责，认真做好值班记录、信息传达和应急值守工作，保持通讯联络24小时畅通。累计安排值班人员234人次，按时向市局值班室及区委、区政府值班室报送市场监管工作简报9篇，为各项保障任务顺利推进筑牢坚实根基。

二、聚焦重点领域织密民生“保障网”

围绕群众节日消费重点，我局聚焦食品药品、特种设备、民生商品价格等关键领域，持续加大监督检查力度，全力守护群众“舌尖上的安全”“出行中的平安”“消费中的公平”。执法人员深入商场、超市、集贸市场等重点场所，对粮油蔬果肉禽蛋奶、糕点糖果、进口食品等节日热销食品开展专项检查，督促经营者落实食品安全主体责任，规范索证索票、进货查验等制度；对商场超市电梯、旅游景区游乐设施等特种设备开展安全检查，仔细查看设备日常维保记录、检验检测报告、安全警示标识及应急救援预案落实情况，确保特种设备安全平稳运行；密切关注粮油肉蛋菜等民生商品价格动态，加强市场巡查和价格监测，严厉查处哄抬物价、价格欺诈、不明码标价等违法行为。累计出动检查执法人员459人次，检查经营户累计477户次，其中检查食品生产经营单位累计153户次，检查特种设备使用单位9家次，检查旅游景区累计9个次，检查商场、超市、集贸市场累计279个次，检查电商平台、网络经营户累计27户次，确保广大市民朋友们度过一个安心、舒心、放心的新春佳节。

三、畅通维权渠道当好群众“贴心人”

为切实维护消费者合法权益，让群众放心消费、舒心过节，我局以群众需求为导向，持续畅通投诉举报渠道，全面优化“线上+线下”立体化维权服务体系。春节期间，12315投诉举报热线高效运转，分局累计接收区效能中心转办12345政务热线诉求66件，工作人员第一时间开展诉求甄别分类，严谨梳理后回退转办不属于我局管辖的诉求17件，精准分流至各市场监管所办理49件，高效推进问题处置，全力守护消费者合法权益，让群众消费更安心、过节更舒心。

下一步，我局将全面总结春节期间市场监管工作经验，固化好做法、完善好机制，持续巩固监管成果。同时，聚焦群众关注的热点难点问题，常态化市场监管各项工作，不断加大监管力度、提升服务效能，以更实举措、更优服务守护市场安全稳定，为辖区经济社会高质量发展和群众安居乐业保驾护航。