卧龙区梅溪街道：金牌调解护民生 一线维稳促和谐

近日，记者从南阳市卧龙区梅溪街道获悉，该街道劳动人事争议调解中心作为省级“金牌调解组织”，在街道党工委、办事处的领导下，坚持以人民为中心的工作导向，将劳动争议调解作为服务民生、防范风险、维护稳定、优化营商环境的重要抓手，积极化解劳资纠纷，全力守护群众合法权益，以基层“小调解”筑牢社会“大稳定”。

2025年以来，梅溪街道调解中心聚焦辖区群众急难愁盼问题，主动担当作为，全年成功调解各类劳动争议案件55件，涉及劳动者63人，涉案金额达100余万元，调解成功率位居全区前列，有效避免了矛盾激化和信访上行，为辖区平安稳定奠定了坚实基础。

工作中，街道专职工作人员严格落实“当日接案、当日处置、当日办结”的工作机制，接到案件后第一时间对接处理，通过电话沟通、线上协调等便民方式开展调解工作，最大限度减少群众奔波，降低维权成本，真正实现了高效服务和暖心服务。

针对部分企业不理解、不配合、联系困难等实际问题，工作人员主动上门、耐心沟通、细致普法，积极搭建劳资双方沟通桥梁，既依法保障劳动者工资报酬等合法权益，又引导企业规范用工、化解经营风险，从源头上预防矛盾隐患，切实维护辖区社会治安和信访稳定，以实际行动助力优化营商环境。对于疑难复杂案件，调解中心主动对接上级业务部门联动处置，形成了齐抓共管、协同化解的工作格局。

从起初的知晓度不高到如今深入人心，从默默无闻到获得省级部门调研点赞，梅溪劳动争议调解中心以实干实绩赢得了群众认可和上级肯定。2025年12月，省人社厅专程前来调研指导，对调解工作成效给予高度评价。

下一步，梅溪劳动争议调解中心将持续做强“金牌调解组织”品牌，不断提升专业化、规范化水平，坚持抓早抓小、应调尽调，努力把劳动纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，以更加务实有力的举措保民生、护稳定、优环境、促和谐，为建设更高水平的平安梅溪、法治梅溪作出新的更大贡献。