卧龙区政务服务中心：元气满满迎开工 暖心服务启新程

春意盎然，万象更新。今天是农历正月初八，也是春节假期后的首个工作日，卧龙区政务服务中心大厅内窗明几净，所有服务窗口准时“营业”，工作人员以饱满的热情、务实的作风，迅速从“假期模式”切换至“工作模式”，全身心投入到新一年的政务服务工作中，为企业和群众提供高效、便捷、暖心的服务。

凝心聚力“启新程”，政务服务“展新貌”。上午8点30分，卧龙区行政审批和政务信息管理局、区政务服务中心的领导班子成员早早来到大厅，迎接返岗的干部职工，慰问各窗口工作人员，向大家致以新春的祝福，勉励大家在新的一年里展现新气象、实现新作为。大厅内，各类自助服务终端、叫号系统、显示屏等设备均已完成巡检，正常运行。各窗口工作人员着装整齐，精神抖擞，提前到岗做好各项准备工作，耐心等待第一位办事群众的到来。

企业服务专区“开门红”，助力发展“加速度”。在工程建设项目审批、企业开办等涉企服务专区，前来咨询和办理业务的企业人员陆续到来。工作人员热情接待，详细解答疑问，熟练操作系统，高效办理业务。“新年好！请问您需要办理什么业务？”伴随着一声声亲切的问候，企业开办的工作人员为某公司顺利办结登记业务，发出了中心节后第一张营业执照。“没想到这么顺利，工作人员业务熟练，服务态度也好，真是新年新气象！”该公司经办人王先生满意地说道。中心通过“一窗受理”、“帮办代办”等服务模式，持续优化营商环境，助力企业在新的一年轻装上阵、快速发展。

民生服务窗口“暖意浓”，贴心服务“零距离”。与群众生活密切相关的社保、医保、不动产登记、公安户籍等窗口前，也陆续有群众前来办事。针对节后可能出现的办事小高峰，中心提前做好了应急预案，增派了引导人员，加强了大厅秩序维护。工作人员耐心细致地为每一位群众解答政策、办理业务，确保群众“来了就能办、办了就办好”。

新的一年，新的起点。卧龙区政务服务中心将以春节后第一天上班为新的开端，继续秉持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，聚焦企业和群众需求，持续深化“放管服”改革，优化政务服务环境，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，努力打造更加优质的营商环境，为卧龙区域经济发展贡献政务服务力量。

供稿：水磾    初审：董俭锋    终审：刘博