卧龙区梅溪街道：八一社区03网格长张泓超 情暖桑榆办实事 深耕网格守初心

卧龙区梅溪街道八一社区以03网格涵盖2个小区、1601户居民，其中电厂家属院老年居民占比大，养老需求尤为迫切。网格长张泓超扎根基层一线，以群众需求为出发，把解决老年居民和特殊群体的“急难愁盼”作为工作核心要务，用行动守护群众幸福。

锦旗是群众对张泓超工作的认可，作为网格“当家人”，深知辖区高龄老人的难处，电厂家属院的刘奶奶今年82岁，行动不便且不会操作智能手机，高龄津贴认证成了她的心头难事。张泓超第一时间记下老人需求，变“群众跑腿”为“网格上门”，坚持每季度逐户上门协助老人完成人脸核验，还叮嘱老人后续有任何问题可随时联系他，用细致的服务让老人们足不出户就能享受惠民政策。“小张真是贴心，不用我出门，几分钟就帮我办好了，解决了我的大麻烦！”刘奶奶握着张泓超的手连连道谢。

医养融合助推养老服务，推动助餐、助洁、助浴、助行、助医、助急“六助”居家养老服务。独居的李大爷子女常年在外，吃饭成了难题，张泓超主动对接社区老年食堂，为老人申请送餐服务，每天准时将热乎的饭菜送到老人家中，还会询问老人的口味偏好，及时和食堂沟通调整；联动志愿者和专业护理人员，为困难老人上门开展助洁助浴服务；针对患有慢性病的老人需要长期健康监测的需求，联合社区卫生服务站为老人建立专属健康档案，每周上门为老人测量血压、血糖，开展慢病随访，提醒老人按时服药；同时搭建“15分钟应急响应圈”，若老人突发情况，第一时间联动物业、医护人员及老年协会上门处置。

日常巡查发现流浪人员王某身有残疾，长期居无定所、无经济来源，生活十分困难，张泓超主动对接残联、民政等部门，全程协助其办理户籍补录、完成残疾鉴定，为其成功申请残疾证。残疾证办理完成后，又继续为其申报特困人员救助供养待遇，反复核对材料、跟进审批流程，最终让王某有了基本生活保障。待遇落实后，也未停下帮扶脚步，坚持定期上门探访王某，查看其生活状况，询问实际需求，用持续的关怀让流浪人员感受到了社区的温暖。

“网格工作虽小，却连着千家万户，尤其对老人们和困难群众来说，每一件小事都是大事。”张泓超的话道出了基层网格长的责任与担当。作为网格“当家人”，他以党建为引领，以网格为纽带，用脚步丈量网格温情，用实干守护辖区居民的幸福生活，生动诠释了新时代基层网格员的使命与初心。