卧龙区七一街道：打通惠民服务“最后一公里”

育儿补贴暖人心——七一街道打通惠民服务“最后一公里”

2025年国家育儿补贴制度全面落地实施以来，卧龙区七一街道聚焦群众需求，以精细化、精准化服务举措，打通政策落地“最后一公里”，让惠民红利精准直达群众身边。

为实现政策宣传“应知尽知、应享尽享”，七一街道构建线上线下全覆盖宣传网络。线上依托社区微信群、官方公众号推送政策图解，用通俗语言拆解补贴范围、申请材料等核心要点，确保政策信息精准触达千家万户。

针对群众办事的痛点难点，街道设立育儿补贴专项咨询热线，落实“当日回复”机制；推出“手把手”实操教学，投屏演示线上申请流程；开设“育儿补贴专窗”，提供材料指导、表格填写等一站式服务。同时，街道通过一对一培训，让社区专干熟练掌握资格审核全流程，推动“家门口服务”落地见效。

七一街道卫健办育儿补贴负责人李怡侗说，街道自育儿补贴工作开展以来，总申请人数有1923人，专门设立了咨询窗口，针对重点群体，开展“一对一”政策解读服务，累计服务530余次；在材料的审核中，因资料不齐全、信息不准确等问题需退回修改的及后续发放失败的家庭，逐一电话联系，告知失败的原因及如何修改，从源头减少问题反复，切实提升辖区居民的满意度。”

育儿补贴既为家庭送去经济支持，更传递了国家对生育养育的重视与关怀。下一步，七一街道将持续优化服务流程，加强动态监管，确保政策落实“不打折扣”，让惠民温度真正融入居民生活。