卧龙区：以党建引领推动“高效办成一件事”改革走深走实

为聚力优化营商环境，推动“高效办成一件事”改革举措落地见效，卧龙区行政审批和政务信息管理局将党的领导作为政务服务改革的根本遵循，以高质量党建为引领，紧紧围绕“高效办成一件事”改革任务，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推动政务服务提质增效。

强化政治引领，压实党建责任链。局党组始终将政治建设摆在首位，切实增强“四个意识”，将“高效办成一件事”改革作为践行“两个维护”的具体行动，纳入党建工作核心任务。成立由党组书记任组长的改革工作专班，构建“党建+业务”双轮驱动机制，明确各支部、各科室责任分工，形成“一级抓一级、层层抓落实”的责任体系。通过“三会一课”、主题党日等载体，组织党员干部深入学习上级关于政务服务改革的决策部署，确保思想统一、行动一致。

建强战斗堡垒，激发服务新动能。积极推动区政务服务中心各支部党员亮明身份、树立标杆、争当先锋。实施“1+1+N”帮办代办新模式（即1个事项、1个专窗、N名业务骨干组成帮办代办队伍），党员业务骨干领衔服务小组，提供“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办”的“一站式”服务。2025年以来，全区51名帮办代办人员中党员占比超过七成，累计提供服务3.27万次，真正实现“党员服务在前，群众办事无忧”。

党建业务共进，打造服务金品牌。坚持“业务与党建并重，互促共进”，推动党建与“高效办成一件事”改革同频共振。在“新生儿出生一件事”“个转企一件事”“三证齐发”等关键服务领域，党员牵头攻克难关，跨部门协同作战，促进流程再造、数据共享、服务集成。特别是在工程建设项目审批中，党员突击队全程跟踪服务，实现“交地即发证”，加速企业落地投产进程。

强化作风建设，提升群众满意度。坚持以人民为中心的发展理念，将作风建设贯穿服务全过程，持续开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治。通过设立“有诉即办”窗口、求助工单认领办结制等方式，建立“受理－办理－反馈－回访－评价”全链条闭环机制，办结率和群众满意度均达100%。开展亲身办系列活动，组织党员干部深入窗口一线，听民意、解难题，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变。

数字赋能党建，扩大宣传影响力。依托“智慧党建”平台，推动政务服务数字化与党建宣传深度融合。在政务大厅设置党建宣传栏，电子屏动态展示“一件事”办理流程，微信公众号广泛传播党建与业务融合的典型经验，累计推送信息180余篇，积极营造“党建引领服务、服务凝聚人心”的浓厚氛围。

下一步，卧龙区行政审批和政务信息管理局将继续坚持党建引领，以“五星”支部创建为抓手，推动党建与政务服务深度融合，强化党组织建设，持续扩大“一件事”服务范围，打造“党建强、服务优、群众赞”的政务服务新标杆，为全区高质量发展注入红色动力。

供稿：水磾   审核：董俭锋   终审：刘博