以物业治理“小切口”办好民生“大实事”

七里园街道明珠花园高层小区的业主多次反映小区物业企业长期存在履约服务不到位问题，接到投诉后，卧龙区住建局迅速组织物业管理工作人员开展调查核实。南阳市魏五物业服务有限公司（下称魏五物业）2015年入驻小区提供物业服务，因经营不善，营业执照已于2024年4月8日注销，但未及时退出服务区域，仍保留收费人员。

根据《河南省物业管理条例》规定和《南阳市城镇住宅物业服务规范化整治行动方案》要求，区住建局联合七里园街道、边庄村委多次约谈魏五物业负责人，要求其限期完善市场主体资质并按合同约定提供物业服务，否则将被清退。后经多次督促，但魏五物业拒绝整改且拒不退场。

为维护小区业主的合法权益，净化物业服务市场，区住建局联合街道、社区、物管会成立专项工作小组，为小区业主现场普法，指导业主启动业主大会程序，开展民意调查和证据收集，最终超过三分之二的业主表决——魏五物业服务差、问题多，予以清退。2025年5月31日，在专项工作小组和业主代表的见证下，魏五物业完成资料、设施设备及账目的移交，正式退出该小区。

目前，由七里园街道、边庄村委会、明珠花园物管会联合成立临时管理小组，在过渡期内负责协调小区基础服务（清洁、安保等）。同时，继续发挥业委会、物管会作用，积极对接社会化物业企业，选聘符合业主需求的物业企业。

下一步，区住建局将以深入开展群众身边不正之风和腐败问题“小切口”整治为突破口，整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等民生实事问题，同时开展物业服务规范化整治行动，强力推动防汛物资储备不足、公共区域堆放杂物、占压消防通道、车辆停放无序等问题整改落实，通过抓好物业管理这个人民群众天天有感的关键小事，解决好群众牵肠挂肚的民生大事，推动物业管理服务整治大提升，取得群众可感可及的成效。