卧龙区城市管理局助企惠民措施

为进一步做好“万人助万企”工作，结合我局工作实际，制定《卧龙区城市管理局助企惠民措施》，具体措施如下：

一、水电气暖报装便利度优化市政设施接入服务

一是优化水电气暖报装和行政审批工作流程。通过整合水电气暖各项公用服务事项，打通线上线下联合报装申请渠道、行政审批渠道，通过水电气暖联动报装改革，实现用户报装一窗受理、一表填报、一网通办，并通过联合勘验、并联审批、同步施工，全面提高水电气暖报装的便利度，提升用户的满意度和获得感。二是全面整合服务事项。在卧龙区政务服务大厅开设非居民用户水电气暖联合报装服务专窗，水电气暖企业派驻人员在窗口集中办公，在卧龙区政务服务网上搭建水电气暖联动报装专区，实现联动报装全流程电子化运转，优化行政审批部门工作流程，实现高效协同，企业只需发起一次填报即可获得水电气暖多项公用事业接入服务。三是全面压缩接入时间根据企业约定的报装时间。报装过程中涉及道路挖掘、占用绿化等行政审批的，实行信用承诺制，申请人按照要求书面承诺达到行政许可条件的，0.5个工作日办结，对不适宜使用告知承诺制的审批事项，全面实行联合审批制，1个工作日内办结。四是全面压减申请材料，水电气暖联动报装过程中，企业只需提交一份申请表，实现“一次上传、多方共享”。全面压减公用事业企业接入成本水电气暖等市政基础项目，按规定经批准挖掘城市道路的，由施工方作出承诺，在工程结束后自行组织或者委托第三方市政专业维修队伍按原貌修复，不再收取城市道路挖掘修复费。

二、主动对接上门服务，做好惠企政策宣传

一是组成惠企服务小队，宣传排水许可办理想关政策流程，提前接入、主动上门帮助污水排放企业做好生活污水接入管网服务，对企业宣传及时办理排水证的意义及重要性，并现场讲解相关惠企政策，签订政务服务明白卡、政务服务调查问卷。二是按下政务服务“快进键”，实现行政许可“零审批”，加大城管领域惠企政策宣传力度，提高企业对惠企政策的知晓率和覆盖面，做好政务公开、政策宣传及执行工作。三是帮助企业协调政府相关部门办理立项、审批等各类手续，提升企业和群众的获得感和满意度。

三、持续优化创新环境，助企纾困落实政策

一是推进“互联网+政务服务”“互联网+监督”等平台应用，所有政务服务事项全部进入“互联网+政务服务”平台，精简审批环节，实现“一窗办、并联办、一起办、一次办”，定期对工作人员进行业务水平培训和服务水平培训，提高“一网通办”平台使用效率。二是将更多事项纳入企业开办流程，企业开办时间压缩至1个工作日，拓展“一网通办”平台延伸服务，探索实现企业变更、备案、注销等环节高频事项全程网上办理。三是积极发挥部门职能作用，不断提升服务效能，对企业诉求进行认真梳理，并协调相关街道办事处，致力解决企业难点、堵点问题，为企业发展提供更高水平的服务保障，全力助推卧龙区经济快速高质量发展。