南阳市卧龙区人民政府办公室关于印发卧龙区建设企业综合服务平台提升企业线上服务实施方案的通知

南阳市卧龙区人民政府办公室

关于印发卧龙区建设企业综合服务平台提升企业

线上服务实施方案的通知

 

各乡镇人民政府、街道（景区）办事处，区政府有关部门：

《卧龙区建设企业综合服务平台提升企业线上服务实施方案》已经区政府同意，现印发给你们，请抓好组织实施。

 

 2022年8月25日

 

 

卧龙区建设企业综合服务平台提升企业线上

服务实施方案

 

为认真贯彻落实《卧龙区2022年营商环境优化提升方案》，深入推进建设企业综合服务平台，提升企业线上服务工作，明确重点目标、攻坚难点任务、夯实各级责任，全面打造公平、透明、高效、法治的政务环境，现就该项工作任务落实，制定如下方案：

一、工作目标

认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深入落实中央和省市区关于优化营商环境的决策部署，着力打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的营商环境，切实提高企业满意度和发展信心，为卧龙区实现高质量发展创造优良营商环境。

二、工作内容

(一）推广“一码惠企”，全面推行惠企政策“免申即享”，拓展税收、资金、补贴、服务等“免申即享”政策范围，推动惠企政策应享尽享。

工作内容：维护好“兴企网”，列出“免申即享”服务惠企清单，梳理相关的企业，兑现相应政策，实现政策红利直达直享企业。

牵头单位：区工信局；配合单位：相关区直部门、各乡镇街道（景区）

时间节点：2022年9月30日

（二）对现行有效的惠民惠企政策进行归集、分解，建立企业政策库，编制事项实施清单，明确政策兑现事项的申请条件、时间、材料、办理时限和流程等要求，整理出一批纳入“集成服务”办理的政策兑现事项，推动惠企政策精准直达机制落实见效。

工作内容：对各级惠企政策进行归类梳理，建立专门政策库，逐项政策明确兑现事项的办理流程，建立相关任务台账。

牵头单位：区工信局；配合单位：相关区直部门、各乡镇街道（景区）

时间节点：2022年9月30日

（三）设立企业服务中心，加强企业线下服务。

工作内容：按程序成立企业服务中心，充实工作人员

牵头单位：区委编办；配合单位：区工信局、人社局、行政审批服务中心等。

时间节点：2022年9月30日

（四）为企业提供培训服务。

工作内容：成立卧龙区惠企政策宣讲团，深入企业开展精准宣讲。

牵头单位：区工信局；配合单位：相关区直部门

时间节点：2022年9月30日

（五）为企业提供中介服务

工作内容：治理市场中介乱象，规范中介业务，分门别类建立辖区优质中介企业名录。

牵头单位：市场监管局卧龙分局；配合单位：相关区直部门。

时间节点：2022年9月30日

（六）为企业提供金融服务

工作内容：为企业推出优质金融产品，组织银企对接会议，多渠道解决企业融资难题。

牵头单位：区金融工作局；配合单位：相关区直部门。

时间节点：2022年9月30日

（七）全面推行有诉即应服务机制，解决企业个性化诉求问题，打通服务企业“最后一公里”。

工作内容：设立“有诉即应”窗口，解决群众办事遇到的各类疑难问题。

牵头单位：区行政审批服务中心；配合单位：相关区直部门。

时间节点：2022年9月30日

（八）建立健全企业家参与涉企政策制定机制，满足市场主体从准入到退出全生命周期所涉及各种便利化服务需求。

工作内容：出台相关企业家参与涉企政策制定工作机制，并抓好落实。

牵头单位：区司法局；配合单位：相关区直部门。

时间节点：2022年9月30日

（九）深化“万人助万企”活动，增进企业满意度。深化“企业服务日”和“企业家节”的内涵。

工作内容：深入推进“万人助万企”工作。

牵头单位：区工信局；配合单位：相关区直部门、各乡镇街道（景区）

时间节点：2022年9月30日

（十）打造“12345、有事找政府”服务品牌。

工作内容：及时回应、跟踪落实、督办回访“12345”热线，建立专门工作台账。

牵头单位：区委区政府效能服务中心、区政府督查室；配合单位：相关区直部门、各乡镇街道（景区）

时间节点：2022年9月30日

（十一）开展企业服务集成化，实施“百分之一工作法”。

工作内容：出台 “百分之一工作法”相关文件方案，并抓好工作落实。

牵头单位：区发改委；配合单位：相关区直部门

时间节点：2022年9月30日

三、工作要求

（一）加强组织领导。该项工作由区工信局牵头，区委组织部、区委编办、区行政审批服务中心、区自然资源局、区规划中心、区住建局、区财政局、区政数局、市场监管局卧龙分局、区人社局、区税务局、区交通运输局、区水利局、区商务局、区发改委、区金融局、区工商联、国网南阳供电公司卧龙供电公司、各乡镇街道景区、开发区等单位负责落实。各单位之间要加强协调配合，及时研究解决依法推进政策兑现、合同协议履行中遇到的困难和问题，切实保障群众和企业合法权益，维护公平竞争市场秩序。

（二）严格工作纪律。各单位要按照任务分工，切实履行相应工作责任，针对工作中存在的堵点、难点等问题，要集中会商、集中攻坚。各牵头单位要建立重点问题事项督办机制，加强督促指导，对于工作迟于序时进度的，实行提醒警示督办，对经济社会发展造成严重影响的依法依纪问责追责。

（三）加大宣传力度。加强对各项政策的宣传解读工作，确保政策听得到、看得见、用得上、落得实。加强对市场主体满意度提升工作先进经验和典型做法的总结，强化案例指导，突出正面宣传报道。坚持培育先进与治理失信相结合，对影响恶劣、严重侵害企业和群众权益的政府失信行为，加大曝光和惩处力度。