卧龙区信访局内设机构组成

卧龙区信访局设置2个岗位：

1.办公室（调研和复查复核股）。负责机关日常运转工作，承担安全、保密、信访、政务公开、综合治理、精神文明创建，后勤保障等工作；负责机关财务管理、资产管理；负责党群、纪检、干部人事、机构编制、工资福利、机关干部教育培训和队伍建设等工作；负责综合分析研判信访形势，提出工作建议；负责意识形态；信访宣传；新闻发布；信息报送；舆情等工作；负责人大代表建议，政协委员提案的办理答复工作；负责接待、受理、办理群众到区申请复查复核的信访事项；承担行政复议、行政应诉有关工作；承担南阳市卧龙区人民政府信访事项复查复核委员会办公室的日常工作。

2.业务股。负责群众来区上访的登记、接谈、转送、交办和督办；负责区级领导接待日的组织协调；负责维护来访接待大厅及周边信访秩序，处置突发信访事件；承担驻来访接待大厅有关单位及律师接待窗口的协调和服务工作；分析上报全区上访动态，服务领导决策；承担区委、区政府信访值班工作；承担重要会议期间及敏感节点信访工作安保任务；负责全区信访信息系统，视频信访系统信息化建设，开发维护及应用培训；负责全区网上信访工作；负责办理时投诉受理办公室转送，交办，督办的信访事项；负责受理、办理群众通过网络固定电话，手机短信等形式提出的信访事项；负责受理人民群众来信，综合分析来信情况，筛选重要信息，对群众反映的重要问题提出处理意见和建议，复责全区群众来信办理工作，征集人民群众建议。负责信访专项救助资金工作；负责协调全区信访业务工作督查，指导基层业务规范化建设等工作。

所属事业单位：南阳市卧龙区人民来访接待服务中心。主要职责是负责人民来访接待大厅的管理服务工作；负责区职能部门进驻人民来访接待大厅，联合接访及受理信访事项的协调服务工作；负责区领导接待日有关服务工作；负责来访群众中特殊人群临时帮扶，救助及滞留人员劝返等工作；负责区便民服务中心区域来访群众维护秩序，引导疏导劝返等工作；完成区信访局交办的其他任务。