关于印发卧龙区商务服务月活动实施南阳市卧龙区人民政府办公室于印发卧龙区商务服务月活动实施方案的通知方案的

区政府有关部门：

《卧龙区商务服务月活动实施方案》已经区政府研究同意，现印发给你们，望认真组织实施。

附件：卧龙区商务服务月活动安排一览表

二〇〇八年十月九日

卧龙区商务服务月活动实施方案

　　

为加强全区商务系统政风行风建设，进一步提高全区商务系统服务质量，更好地为全区经济社会发展和人民群众提供优质服务，根据市商务局《关于印发南阳市商务服务月活动方案的通知》精神，结合我区实际，特制定如下工作方案：

一、指导思想

坚持以全省对外开放工作会议和市、区商务工作会议精神为指导，全面贯彻省政府“扎实开展‘两转两提’，深入推进服务性政府建设”和市、区开展“效能建设年”的新要求，以“服务百姓，服务企业，服务经济社会发展”为主题，充分调动全区商务系统广大干部职工的积极性，扩大宣传，树立卧龙商务新形象；帮助外来投资者解决实际困难，推进招商引资项目落户；引导企业转变外贸增长方式，促进对外贸易可持续发展；认真做好内贸工作，使各项惠民工程有效开展，确保群众得实惠、得便利等活动；以开展“七个一”活动为抓手，通过重心下移、上下互动，进一步加强商务系统政风行风建设，不断优化全区商务环境，促进我区商务工作又好又快发展。

二、活动主题

服务百姓，服务企业，服务经济社会发展。

三、活动时间

2008年9月28日至10月27日。

四、主要内容

服务月活动期间，按照省、市商务部门活动方案的要求，同时展开商务宣传月活动。着重抓好以下七个方面工作：一是开展一次商务政策法规集中宣传活动；二是协调解决一批困难和问题；三是推动一批重大招商引资项目落地；四是开通并对外公布一批商务服务咨询热线和网站；五是组织一系列投资企业协会联谊活动；六是开展一次商务系统民主评议政风行风集中督导活动；七是开展一次商务服务月问卷调查活动。

五、实施步骤和活动方式

　　（一）准备阶段（9月）

1、拟定方案，组建机构，组织动员。研究确定服务月活动整体实施方案，领导机构和工作机构明确到位；召开领导小组会议，明确责任分工。

2、细化方案。活动月正式启动前，有关部门根据所承担的任务制定细化方案，为活动的开展做好必要的准备。

（二）实施阶段（9月下旬至10月下旬）

1、各有关部门进行“商务服务月”活动动员，做出全面部署，提出工作要求；及时向社会各界通报有关情况，为服务月活动宣传造势，营造浓厚的舆论氛围。（项目办、商业局、外经委、市场办负责）

2、举办各类商务培训班。各有关部门要结合实际，围绕“服务百姓、服务企业、服务经济社会发展”的主题，认真组织开展进出口业务、加工贸易新政策、招商引资政策法规、外派劳务业务知识、“走出去”业务政策知识、农村市场体系建设和农产品现代流通体系建设、现代流通业、市场监测、特许经营等方面的相关政策法规的培训，力争通过各类培训活动的开展，进一步树立良好的商务新形象。（项目办、商业局、外经委、市场办负责）

3、深入外来投资企业调研和现场办公。服务月期间，由项目办主任带队，相关科室参加，有计划、有重点的深入外资企业和在我区投资的内资企业进行调研和现场办公，及时了解企业项目落地、生产经营、投资环境等情况，集中帮助企业解决困难和问题。（项目办负责）

4、开展“公开接待日”活动。服务月期间，每周一为“公开接待日”，与民主评议政风行风相结合，开通咨询服务热线电话，集中受理政策咨询和业务投诉；开展接访活动，各有关部门领导亲自接待群众来访，现场解答来访者提出的问题；接待日现场向群众发放《征求意见表》，征求群众意见建议。（项目办、商业局、外经委、市场办负责）

5、开展重点签约项目跟踪服务活动。服务月期间，针对第三届中博会、第五届中国河南国际投资贸易洽谈会、第三届豫商大会重点招商引资签约项目，举办一次综合跟踪服务活动，会同有关部门加大对项目的服务力度，力争解决一批困扰项目落地的难点、焦点问题，同时进一步落实责任制，力争促成一批重大项目早日落地。（项目办负责）

6、开展规范外派劳务市场，打击非法劳务中介集中整治专项行动。在服务月活动期间，集中对外派劳务市场进行整治，进一步规范外派劳务公司经营行为，严厉打击非法劳务中介，坚决维护好市场秩序和外派劳务人员的合法权益。同时集中精力，采取有效措施，努力解决一批外派劳务投诉和纠纷。（外经委负责）

7、开展“家电下乡”政策宣传、服务促销活动。针对国家“家电下乡”政策的调整，举行新一轮“政策宣传、服务促销”活动，采取积极有效措施，多形式、多渠道进行政策再宣传、再动员，集中开展商务部门帮助购买家电农户无偿代办补贴兑付手续活动，积极探索服务促销新方式。（市场办负责）

8、围绕贯彻实施国务院新颁布的《生猪定点屠宰管理条例》，在全区开展集中宣传活动。通过电视、报纸、网络、印制宣传品、设立咨询点、摆放宣传板、举办讲座等方式，广泛宣传生猪屠宰管理法律法规，普及猪肉安全消费知识，让广大人民群众进一步增强食品安全意识。（商业局负责）

9、举办外地驻区机构（企业协会、商会）和外商投资企业协会联谊活动。采取座谈会、茶话会等多种形式，举办联谊活动，加强联系与沟通，共同为进一步扩大开放、加强招商引资工作出谋划策。（项目办负责）

10、开展迎“双节”食品专项整治。服务月活动期间，协调联合有关部门，在全区范围开展食品专项整治，确保全区食品供应和食品安全。（区整规办负责）

11、开展民主评议政风行风对口督导活动。按照省、市《2008年民主评议政风行风工作实施方案》的要求，进一步推动全区各 有关部门评议活动的深入开展。（项目办、商业局、外经委、市场办负责）

12、组织商务服务问卷调查活动。为衡量商务服务月活动效果，按照省、市统一安排，于10月下旬进行问卷调查，届时，要认真组织问卷的发放、收集和反馈上报。

（三）总结阶段（10月下旬）

活动结束后，各有关单位要对各自开展商务服务月活动的情况进行认真总结，并于10月27日前将工作总结报商务服务月活动领导小组办公室。

六、组织领导和工作要求

为加强领导，成立卧龙区商务服务月活动领导小组，负责本活动的组织动员、指导督查、考核评价。人员组成如下：

组　长：李宛生

副组长：金连臣

成　员：周小民 杨来福 赵战本 孙茂奇 王保华

领导小组下设办公室，周小民同志兼任办公室主任，活动办公室人员从招商局、外经委、市场办抽调，共同做好本次活动的组织协调、上下联络、综合总结工作。

商务服务月活动的总体要求是：

1、加强组织领导，落实工作责任。负责承办各项活动的部门要积极与市商务局搞好相关工作的配合与协调，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，定期向市、区服务月活动领导小组报告各项活动开展情况，务求取得实效。

2、加大宣传力度，营造舆论氛围。要组织新闻媒体围绕服务月活动主要内容和任务，加大宣传力度，要通过开辟专栏、专题报道、人物专访等形式，积极宣传报道先进典型、介绍成功经验并进行舆论监督，以营造良好的舆论氛围。

3、通力配合，务求工作实效。活动各承办部门要按照工作方案的要求，通力配合，圆满完成各项任务，迎接市商务服务月活动领导小组的检查验收。